Müügitingimused

E-POE KASUTUSTINGIMUSED

ÜLDISED TINGIMUSED

• Käesolevad tingimused reguleerivad Fantastico OÜ, registrikood 14907784, Astangu 19/1-101, Haabersti, Tallinn (edaspidi Müüja ) ja ostu sooritanud isiku (edaspidi Klient) vahel tekkivaid õigussuhteid toodete ostmisel e-poes  www.shhhcreations.ee 
• Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.
• Müüja võib muuta e-poe kasutustingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitatakse ning need jõustuvad alates veebilehel www.shhhcreations.ee avaldamisest.
• E-poes kaupade ostmisega ja/või kasutajaks registreerimisega kinnitab Klient, et ta on tutvunud tingimustega, on nendega nõus ning kohustub neid täitma.
• Kauplemine toimub EUR valuutas.
• Fantastico OÜ ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.

TOODETE & TEENUSTE HIND

• Toodete hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%.
• Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Kliendi poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu.
• Kui tellitud toodete hind on kokku 30 eurot (koos käibemaksuga) või rohkem, on toodete premium pakendamine tasuta. 
• Transpordikulu Eesti Vabariigi piires 3 eurot.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

• Klient lisab toote ostukorvi pärast toote ning muude detailide valimist tootelehel, vajutades selleks nuppu „Lisa korvi“ .
• Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni toote eest tasumiseni.
• Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis sisestada vajalikud andmed, valida makseviis ning vajutada nuppu „Edasi maksma“.
• Tellimus on lõplikult vormistatud pärast makse laekumist.
• Teatise tellimuse kinnituse kohta saadab Müüja Kliendi e-posti aadressile. Juhul, kui postkastist kirja ei leidu, kontrollige ega kiri ei ole kogemata rämpsposti  või reklaami kausta sattunud.
• E-poel on õigus tellimus tühistada, kui kaup või kauba valmimise jaoks vajalik materjal on laost otsa saanud.  Kliendi tellitud Toote puudumisel tühistab Müüja tellimuse. Tellimust võib tühistada nii osaliselt kui täielikult. Tühistatud tellimusest informeeritakse koheselt Klienti. Osalise tühistamise korral küsib Müüja Kliendi soove ülejäänud tellimusega ümberkäimiseks – kas see lähetada või samuti tühistada.

TELLIMUSE EDASTAMINE

• Tellimust saavad esitada ainult täisealised ja teovõimelised Tellijad.

1. Saatke tellimus läbi e-poe www.shhhcreations.ee
2. Kirjutage mulle Facebooki: https://www.facebook.com/shhhcreations või Instagrami www.instagram.com/shhhcreations
3. Saatke e-mail creationsshhh@gmail.com

TELLIMUSE EEST TASUMINE

• E-poes sooritatud ostude eest tasub Klient 100% ettemaksuna.
• Tellimuste eest saab tasuda ülekandega arve alusel.

TELLIMUSE SAATMINE 

• Tellimus tarnitakse kliendile Itella SmartPOST OÜ või DPD poolt pakutavate pakiautomaadi teenustena. Tooted jõuavad kliendi poolt  valitud pakiautomaati hiljemalt kliendi tellimusvormile märgitud kuupäevaks, kuid mitte varem kui tootelehel märgitud minimaalne tarneaeg.
•  Saadetised on jälgitavad:
  • Itella SmartPOST jälgimiskeskkonnas aadressil https://uus.smartpost.ee/saadetise-otsing
  • DPD jälgimiskeskkonnas aadressil  https://www.dpd.com/ee_eraklient
• Kliendil on võimalik valida ka “tulen ise järgi” teenus, sellisel juhul saab tellitud tooted kätte aadressilt Astangu 19/1-65, 13519, Tallinn

TAGASTAMINE 

• Vastavalt seadusele on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest ning kaup kasutamata kujul rikkumata pakendis tagastada (väljaarvatud eritellimus-ja personaliseeritud tooted). Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
• Eritellimustoodete valmistamine eeldab tootjalt (Fantastico OÜ) koheste kulutuste tegemist (kujunduste, materjalide jms tellimine), mistõttu ei aktsepteerita tellimuste tühistamist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamisest ja kinnitamisest alates.
• Tagastada ei saa spetsiaalselt eritellimusel tellijale valmistatud kaupu. Fantastico OÜ jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
• Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Tellijale väljastamise hetkel.
• Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogilises seisukorras, siis on Fantastico OÜ-l õigus arvestada Tellijale tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Tellijat esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
• Kauba tagastamise saatmiskulu kannab tarbija. Müüja ei hüvita tagasisaatmise kulusid.
• Fantastico OÜ tagastab Tellija poolt tasutu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest.
• Loodusjõudude poolt tootele tekitatud kahjusid Fantastico OÜ ei korva.

PRETENSIOONIDE ESITAMISE AEG

• Vastutame toodete nõuetele mittevastavuste ja puuduste eest. Kui avastate kauba kätte saamisel, et toode ei vasta tellitu kriteeriumitele, siis palun saatke 3 tööpäeva jooksul e-mail aadressile creationsshhh@gmail.com koos kauba mittevastavuse või puuduse kirjeldusega.
• Fantastico OÜ ei vastuta kliendi süül toote kahjustumise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud tootele seoses ebaotstarbelise ning mittekorrapärase kasutamise tagajärjel. Samuti ei aktsepteerita loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone.
• Toote mittevastavuse ning puuduste korral on kliendil õigus nõuda toote asendamist korrektse tootega. Transpordi kulud kannab sel juhul Fantastico OÜ.
• Fantastico OÜ vastab Tellija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.

VAIDLUSED

• Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 23.09.2021